如何计算您吸引业务的每个客户的收购成本

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但是，这些并不是公司需要知道这项投资数量的唯一原因。 正如他们所说，信息是力量，在这种特殊情况下，它是一种可以帮助您的资源： 更好地定义您的理想客户。 因为如果成本很高，也许是因为您的目标不是很好。 确定广告系列的成功。 没有这些数据作为参考，就无法说一项竞选活动是否进展顺利（即使计费很高）。 确定最有利可图的渠道。 那些成本较低并产生更多客户的人将是您必须押注的客户。 如果未考虑客户生命周期，所有这些都是不可能执行的。 这个概念与我们到目前为止一直在谈论的概念密切相关。 实际上，它直接影响每个客户的收购成本的计算。 但是，在了解如何计算之前，让我们定义两个术语。 3种吸引更多客户并在您的在线商店中产生销售的方法 在整个指南中，您将了解SEO的重要性，拥有博客的好处以及如何适当利用社交网络以使您的在线业务受益。


每个客户的收购成本是多少（CAC）？ 它以其首字母缩写CAC而闻名，这意味着英语的客户获取成本，并指公司投资用于吸引客户除以所获得的总额的所有这些金额的总和。 其中必须包括：团队工资，外部合同，广告费用和 巴哈马手机号码列表 实施工具，用品...以及捕获潜在客户并将其转换为客户所需的所有资源。 因此，让我们想象投资的总和为10,000欧元，该公司已获得100个客户。 CAC为100欧元。 如何增加收入 什么是客户生命周期（CVC）？ 通常，在企业中购买一次的客户重复。 这可能会持续数月或数年。 客户在他信任同一家公司的整个时间内产生的收入称为客户的生命周期。 反过来，一个概念是由不同阶段组成的： 获得： 首先，它是捕获那些可能对您的产品或服务感兴趣的潜在客户。 这是需要做出最大努力的地方，也是必须在收购成本公式中提及的投资的地方。



请记住，在这笔成本中，您必须包括以下资源，例如：营销区人员的工资，外部合同，电子邮件营销工具，CRM，广告... 转换： 在此阶段，目标是将您捕获的潜在客户转换为真实客户。 也就是说，获得销售。 您在此阶段需要进行的投资与上一个非常相似：重新定位广告，电子邮件软件，人力资源，以实施策略，电话，视频会议应用程序... 生长： 一旦我们关闭了销售并获得了客户，其目的是通过交叉销售和推销策略来培养品牌与用户之间的关系，加强该品牌和新产品或服务的提案。 这里没有像以前阶段那样强大的广告投资，但是通过电子邮件营销和/或电话销售进行策略投资。 保留： 接下来，这是忠诚的转变。